Hardleerse Spammers

Door Rupie op vrijdag 14 januari 2011 07:19 - Reacties (14)
Categorie: Algemeen, Views: 4.935

Jullie hebben er vast allemaal wel een paar. Een aantal van die hardleerse spammers waar je maar niet van af komt, wat je ook probeert. Je hebt je ooit aangemeld voor een nieuwsbrief of website, maar als je er weer vanaf wil ben je aan de beurt. Mooie beloftes dat je er vanaf bent als je op een linkje klikt, maar zo mooi werkt het natuurlijk niet.

Helemaal naar wordt ik van de bedrijven/instellingen waar je je niet fatsoenlijk af kunt melden voor een nieuwsbrief. De afgelopen jaren heb ik dit al een aantal keer gehad bij verschillende bedrijven/instellingen. Vandaag kwam er wederom een mail van een bedrijf dat had verzekerd dat mijn mailadres uit hun database was.

De eerste keer dat ik dit probleem had was bij studenten.net. Ooit een keer geregistreerd maar omdat ik gek werd van hun mail wilde ik er vanaf. Probleempje 1 was dat ik niet op de voorkeurenpagina kon komen omdat ik mijn wachtwoord niet meer wist. Dit wachtwoord resetten was echter niet mogelijk omdat mijn emailadres niet in hun systeem voor kwam. Ze kunnen het wel vinden om je lastig te vallen met reclame, maar niet als je je af wil melden. Na diverse telefoontjes werd dan toch beloofd dat ze mijn mailadres met de hand uit de database hadden gehaald. Jammer genoeg ging het bij een conversie van hun database weer verkeerd en begonnen de mailtjes weer te verschijnen. Uiteindelijk hebben ze een keer of 4 handmatig mijn emailadres verwijdert. Momenteel gaat het goed en heb ik al een tijdje geen mail meer van ze gehad. Zou het dan toch gelukt zijn om van ze af te komen?

Momenteel heb ik 2 bedrijven waar ik gek van word: de Staatsloterij en voetbabbel.nl/wkvoetbalpoule.nl. Bij die laatste ben ik in een bestand gekomen via de WK poule hier op GoT. Nadat het WK is afgelopen beginnen ze te mailen over voetbabbel.nl. Wat ik echter nog een groter probleem vindt is dat ze bij elke mail je gebruikersnaam en wachtwoord fysiek in de mail zetten. Via de meegegeven link afmelden is in ieder geval nutteloos, men blijft gewoon mailen. Ik heb nog geprobeerd om te reageren via de site, maar aangezien er geen reactie is gekomen zal er vast nog wel een keer een mail van hun kant gaan komen.

De Staatsloterij heb ik al eerder over geschreven. In dat stuk stond al dat ik mijn gegevens had laten verwijderen. Mijn verbazing was dan ook groot dat ik afgelopen week wederom mail had van de Staatsloterij. Blijkt dat ik op magische wijze ineens weer ingeschreven ben voor de maandelijkse mail.

Waarom is het voor dit soort bedrijven nou zo moelijk om het uitschrijven van een nieuwsbrief mogelijk te maken? Het lijkt wel alsof ze willen dat ik elke keer het formuliertje op www.spamklacht.nl in ga zitten vullen.

Zijn er nog andere bedrijven / instellingen waar je nooit op de mailinglijst terecht moet proberen te komen?

Volgende: De Helpdesk: Dell 01-'11 De Helpdesk: Dell

Reacties


Door Tweakers user Tim_bots, vrijdag 14 januari 2011 08:22

Mocht je Gmail gebruiken een tip om van de spam af te komen:

Open je bericht
Klik op "details weergeven"
En zoek daar naar "Uitschrijven bij deze afzender"

Ik ben op deze manier al van een vrij lastige spam lijst afgekomen. Deze "spam" was afkomstig van USG Innotiv. (het was een "reminder" maar toch, vrij irritant)

Mocht je geen Gmail hebben kijk even in de headers van je "spam" en zoek naar een "List-Unsubscribe" link. Hierachter staat een mail adres en stuur hier een mail naar toe. in mijn geval stond er:
code:
1
List-Unsubscribe: <mailto:unsubscribe-f8b8f930-e1c8-4267-[hidden]52c46@ecampaigns.clixmaster.com>


Sterkte

Door Tweakers user CodeCaster, vrijdag 14 januari 2011 08:24

Het mooiste blijven natuurlijk de "Uw afmelding is ontvangen. U wordt binnen twee weken afgemeld."-meldingen. Alsof ze de afmeldberichten printen en per snailmail naar het hoofdkantoor sturen waar het weer moet worden ingescand.

@Tim_bots: die header heb ik nog nooit gezien.

[Reactie gewijzigd op vrijdag 14 januari 2011 08:25]


Door Tweakers user Mar2zz, vrijdag 14 januari 2011 08:37

Dit is vooral erg als bedrijven weten dat je baby's in huis hebt. Je hebt van die gratis sets die je kunt aanvragen, een doos met dingetjes zoals speentje, drankje, slabbetje enzo. Als je je daar voor inschrijft dan schrijf je je in voor ongeveer 10 dingen tegelijk. Allemaal spammers waar je heel lastig vanaf komt. Wordt bij mij nu gewoon automatisch getrashed, heb filters waarbij het email adres wordt gechecked op baby, kinder, mama, pampers, prenatal, ouders en die gaan door naar de trash en die leegt zichzelf elke dag.

Verschrikkelijk irritant, als je je bij de ene afmeldt begint de ander weer.

Door Tweakers user Rupie, vrijdag 14 januari 2011 08:37

Tim_bots schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 08:22:
Mocht je Gmail gebruiken een tip om van de spam af te komen:

Open je bericht
Klik op "details weergeven"
En zoek daar naar "Uitschrijven bij deze afzender"
Ik zit eens te kijken in gmail maar ik kom deze optie niet tegen eerlijk gezegd. Ook de "List-Unsubscribe" link kom ik nergens tegen in de headers van de mailtjes die ik even bekeken heb.

Door Tweakers user Tim_bots, vrijdag 14 januari 2011 09:05

(Helaas) werkt deze truc niet bij alle mailing lijsten. Een aantal voorbeelden waarbij deze header te vinden is zijn:
Play.com
TripAdvisor
Elektor-Newsletter

Dit zijn voornamelijk de nieuwsbrieven die door de (grotere) commerciŽle "fabrikanten" van nieuwsbrieven worden verstuurd.

Helaas niet bij iedereen dus.

Door Tweakers user Gieltje, vrijdag 14 januari 2011 09:52

Ik blokeer ze meestal in de mailserver, ik heb een aantal mensen die denken dat ze een email adres hebben @<mijn-domein>.nl en zich soms aanmelden bij de vreemste dingen (waaronder xbox live etc).

Door Tweakers user orf, vrijdag 14 januari 2011 10:02

Het mooiste blijven natuurlijk de "Uw afmelding is ontvangen. U wordt binnen twee weken afgemeld."-meldingen. Alsof ze de afmeldberichten printen en per snailmail naar het hoofdkantoor sturen waar het weer moet worden ingescand.
Dat zie ik vooral bij bedrijven die gebruik maken van een (groot) E-mail marketing bureau. Vanuit het CMS worden exports gedaan en gewoon per mail verstuurd naar het bureau. Een uitschrijving uit het CMS is dan niet direct een uitschrijving bij het bureau.

Door Tweakers user Johnny, vrijdag 14 januari 2011 10:46

orf schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 10:02:
[...]


Dat zie ik vooral bij bedrijven die gebruik maken van een (groot) E-mail marketing bureau. Vanuit het CMS worden exports gedaan en gewoon per mail verstuurd naar het bureau. Een uitschrijving uit het CMS is dan niet direct een uitschrijving bij het bureau.
Inderdaad, intern gaan er dan nog allerlei Excel-bestanden heen en weer waarbij oude lijstvan de vorige verzending weer wordt gebruikt in combanatie met lijsten uit andere bronnen en dan sta je er plotseling weer op.

Door Tweakers user Stouten, vrijdag 14 januari 2011 11:29

Gewoon toevoegen aan je spam folder in Gmail, nergens meer last van.

Door Tweakers user Cyphax, vrijdag 14 januari 2011 11:40

Rupie schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 08:37:
[...]


Ik zit eens te kijken in gmail maar ik kom deze optie niet tegen eerlijk gezegd. Ook de "List-Unsubscribe" link kom ik nergens tegen in de headers van de mailtjes die ik even bekeken heb.
Dat kan, dan hebben de verzenders die optie nog niet ingebouwd in hun mailer. 't Is een header die moet worden toegevoegd.

Als je een klacht indient bij de OPTA, of de provider van de verzendende partij, dan wordt daar op gegeven moment (lees: na genoeg klachten over die partij) wel actie ondernomen, maar dan moet het wel echt spam zijn.

Door Tweakers user ari, vrijdag 14 januari 2011 13:13

Daarom geef ik elk bedrijf een ander e-mailadres. In het geval van T-mobile bijvoorbeeld t-mobile@domeinnaam.nl. Vervolgens een catch-all ingesteld naar het e-mailadres dat ik gebruik voor mijn mail. Mocht een bedrijf nu irritant gaan doen dan stel ik een forward in van het adres dat zij hebben naar spam@domeinnaam.nl en 't is klaar. Die spambox zit namelijk voor en dan krijgen zij de mail gewoon weer vrolijk terug. :9

't Is niet ideaal maar 't werkt. Bovendien kan ik bij gare mailtjes zo zien wie mijn e-mailadres verkocht heeft. Om me dan vervolgens direct uit te schrijven bij het betreffende bedrijf...

Door Tweakers user Spetsnaz, vrijdag 14 januari 2011 13:25

Ik dacht even dat deze blog over bobwarley zou gaan. :P

Door Tweakers user MAZZA, vrijdag 14 januari 2011 14:49

Johnny schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 10:46:
[...]

Inderdaad, intern gaan er dan nog allerlei Excel-bestanden heen en weer waarbij oude lijstvan de vorige verzending weer wordt gebruikt in combanatie met lijsten uit andere bronnen en dan sta je er plotseling weer op.
Ik werk bij een e-mailmarketingbedrijf. Wij versturen ook (veel) nieuwsbrieven. Feitelijk ben je bij ons direct uitgeschreven als je dit via de unsubscribe link doet onderaan onze mailings. Ook het klikken van de junk knop in bijvoorbeeld hotmail is voldoende om je voor onze nieuwsbrieven uit te schrijven.

Mochten er meerdere partijen op de betreffende verzendlijst mailen dan wordt bij ons negen van de 10 keer een SOAP koppeling opgezet naar het beheerprogramma van die lijst die automagisch bounces (soft/hard), spamcomplaints, unsubscribes etc. uit die lijst doorgeeft.
Tevens blijven die gegevens in ons systeem staan. Dus als er weer op die lijst gestuurd wordt dan worden alle bounces etc. van de lijst afgehaald voor er verzonden wordt.

Dit is overigens hoe het bij alle grote e-mailmarketingbedrijven in Nederland wel werkt. Als je niet makkelijk, of helemaal niet kunt uitschrijven dan kan je gerust naar spamklacht.nl gaan om daar een spamcomplaint te doen.

Helaas is het in Nederland nog steeds mogelijk om je via single opt-in, in te schrijven op een nieuwsbrief. Bij ons bedrijf is deze optie standaard niet mogelijk. Slechts bij hoge uitzondering kunnen we dit custom maken voor een klant.

Het liefst willen we wettelijk geregeld zien dat het verplicht wordt om double opt-in te gebruiken. Maarja, regelgeving hebben we helaas niet in de hand.

Door Tweakers user THEsmiley, zondag 16 januari 2011 18:06

Mailings welke ik niet meer wens en waarvan de opt-out button niet werkt schakel ik serverside al uit, ik meld ze wel aan maar gezien de statistieken welke ik bekijk blijven ze toch aktief dus het werkt niet optimaal.

Inkomende bellers heb ik de grootste lol aan, hele verhalen over goedkoop internet of energie wat ze mij gegarandeerd goedkoper kunnen leveren...
Ik vraag ze dan meestal of ze me dat schriftelijk kunnen bevestigen zodat ik het ook op het gemakje kan nalezen, vrijwel nooit een probleem!

Daarna geef ik ze mijn woonadres in Ierland... :+

Reageren is niet meer mogelijk